Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
O HeyBira respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Para oferecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e número de telefone (WhatsApp).
- Dados de uso: tarefas, eventos de agenda e registros financeiros que você cria na plataforma.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e informações de acesso para fins de segurança e diagnóstico.
- Mensagens do WhatsApp: o conteúdo das conversas com o assistente Bira, necessário para processar seus comandos.
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para:
- Prestar e melhorar os serviços do HeyBira.
- Processar seus comandos via WhatsApp.
- Enviar notificações e lembretes solicitados por você.
- Garantir a segurança da sua conta.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Conversas com o assistente Bira
As conversas realizadas com o assistente de inteligência artificial Bira são armazenadas e podem ser revisadas por colaboradores do HeyBira para fins de garantia de qualidade, suporte ao cliente e melhoria contínua do serviço.
- O acesso às conversas por membros da equipe é registrado em log para fins de segurança e conformidade.
- Você pode solicitar a exclusão do seu histórico de conversas a qualquer momento pelo e-mail contato@heybira.com.br.
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais para o funcionamento da plataforma:
- Supabase: banco de dados e autenticação.
- OpenAI: processamento de linguagem natural para o assistente.
- Meta (WhatsApp): envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Cloud API.
- Google: integração com Google Agenda (quando autorizada por você).
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos boas práticas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado.
5. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Ser informado sobre o uso dos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@heybira.com.br
6. Comunicações de marketing
O HeyBira envia e-mails de marketing apenas para usuários que consentiram expressamente durante o cadastro.
- Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em qualquer e-mail ou entrando em contato pelo e-mail contato@heybira.com.br.
- A base legal para o envio de comunicações de marketing é o consentimento do titular (LGPD, Art. 7º, I). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo à utilização dos demais serviços da plataforma.
7. Cookies
Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de análise (Google Analytics) para entender como os usuários interagem com nosso site. Você pode desativar cookies no seu navegador a qualquer momento.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelos seguintes prazos:
- Dados de conversas com o assistente Bira: retidos por até 12 meses contados da data de cada mensagem. Após esse prazo, as mensagens são excluídas automaticamente.
- Dados da conta: retidos enquanto a conta estiver ativa e por até 30 dias após sua exclusão, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.
9. Menores de idade
O HeyBira não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta dados de menores intencionalmente.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou aviso na plataforma.
11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), indicamos como encarregado pelo tratamento de dados pessoais:
- Nome: [nome do DPO a definir]
- E-mail: privacidade@heybira.com.br
O encarregado é o canal oficial para exercício dos direitos dos titulares previstos na LGPD, incluindo acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Responderemos às solicitações no prazo de até 15 dias úteis.
12. Contato
Dúvidas gerais sobre privacidade? Fale conosco:
📧 contato@heybira.com.br